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运维治理备件系统再完整,,也会偶发紧迫的异常事务,,想尽一切步伐,,也要把配件实时送到,,不影响客户使用需求是最终目的,,现实版的“把信送给加西亚”,,有时会在888集团运维治理中上演。。。。。
2017年7月13日破晓2点,,接到项目紧迫见告,,山西某项目现场气缸爆发故障,,因该气缸型号停产,,备件库无法实时支援,,只能从总部调配。。。。。其时正逢客户大促营业,,客户的需求是,,上午10点前必需恢复系统,,才不会影响正常营业。。。。。
接到通知后,,运维团队的王工,,紧迫协调仓储部分连夜出库,,拿到配件时已是破晓3点。。。。。物流不接单怎么办???走远程运输大巴捎货速率太慢,,到山西要下昼4点了,,无法知足客户需求。。。。。没有步伐了,,最佳方案就是走高铁,,济南到北京,,北京到太原,,但看着眼前39公斤重的配件,,王工微微皱了下眉头,,然后拎起物料就出发了。。。。。先打车到济南车站,,进站,,到了北京站后要换乘北京西站,,必需乘坐地铁,,由于打车时间来缺乏,,抵达太原站后,,再打车紧迫奔赴现场,,最终9点15分,,王工抵达了客户现场,,操作熟练的完成替换。。。。。当9点30分现场系统恢复正常的那一刻,,王工终于松了一口吻,,望着勒得红肿的右手,,追念自己与气缸的这一起囧途,,负重39公斤收支站台、电梯、换票、后备箱、过安检的一幕幕场景,,他笑了,,惊心动魄的7小时啊,,原来,,他尚有快递小哥的潜质!
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